Brauche Basistarifinformation von PKV-Kasse

[Hans36]

Hi,

ich habe mehrmals meinen PKV-Versicherer (AXA) gebeten, die Angaben zu meinem Basistarif mir zuzuschicken.

Abgesehen von einer standardmässige Emailempfangsbestätigung, bekomme ich immer noch keine Antwort.

Meinem Versicherungsvertreter für AXA habe ich auch mehrmals in diesem Sinne geschrieben, auch ohne Antwort.

Diese Information brauche ich dringend für die Agentur für Arbeit, sowie für meine Einkommenssteuererklärung.

Ist es üblich, daß PKV-Kassen solche Anfragen einfach ignorieren? Gibt es einen Grund dafür?

Ich finde es unakzeptabel, dass Anfragen auf dieser Weise einfach ignoriert werden.

Was kann man dagegen tun? Sie sind doch gesetzlich verpflichtet die Information zum Basistarif auszustellen oder?