ein älterer Herr hat eine private Zusatzversicherung bei der Axa seit 1975: Screenshot der Tarifleistungen:
https://ibb.co/wWwxZLp
Nach einer Behandlung im Akutkrankenhaus wurde er in eine Reha-Klinik eingewiesen. Die Axa hat die Anfrage der Klink zur Kostenübernahme abgelehnt:
wir haben eine Nachricht über Ihre stationäre Anschlussheilbehandlung in nachstehender Klinik erhalten: Kliniken Schmieder
An den Kosten können wir uns nicht beteiligen. Der Grund: Bei einer Anschlussheilbehandlung handelt es sich um eine besondere Form der Rehabilitation. Für diese leisten wir nach den Allgemeinen Versicherungsbedingungen nicht.
Ich habe gegen die Ablehnung schriftlich Widerspruch eingelegt: AHB sind nicht explizit ausgeschlossen.
Wie würdet ihr vorgehen? Was ist eure Erwartung?
Danke für den Input
Gruß