Obwohl vorab telefonisch zugesagt wurde, verweigern die Krankenkasse sowie Medizinischer Dienst seit seit 8 Wochen die Zusage der Kostenübernahme bzw. haben jetzt 2 mal abgelehnt, da mein Mann in seiner Feizeit den Haushalt versorgen könne

Ich habe jetzt eine gute Bekannte, die ich als Haushaltshilfe engagiert habe, die ich aber bisher aus eigener Tasche bezahlen muss. Ausnutzen möchte ich sie auch nicht. Ich kann aber auch nicht auf den Kosten sitzenbleiben. Ohne sie käme ich aber überhaupt nicht zurecht.
Meine Frage: Wohin kann ich mich wenden, damit ich von der GKV die Haushaltshilfe erstattet bekomme, was der Arzt mir sogar mit Gutachten bescheinigt hat.
Ein Brief an die Geschäftsleitung dieser GKV führte nur dazu, dass der Vorgang wieder an die Sachbearbeiterin zurückgegeben wurde, Folge: 2. Ablehnung.
Ich weiss mir jetzt einfach keinen Rat mehr.
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Wer kann schnellstenshelfen?
Danke
Rascalino